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名稱:保潔家政服務

產品型號:


保潔家政服務


    保潔家政服務

    雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同(可按本公司提供樣本)派出保潔人員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質量完成任務

    保潔基本要求

    一、保潔方案:

    1、進入場地:保潔員由公司主管統一劃分安排工作區域,穿好工裝,配領工具后進入保潔場所實施保潔。
    2、保潔員使用的主要工具:
    (1)高級棉拖布,抹布(2)膩子刀(3)水桶,掃把。
    3、保潔具體清潔操作:
    保潔員在分配好的區域內利用棉拖循環往復拖洗清潔面,同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾,每天收集傾倒垃圾(根據實地情況安排)。
    有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后,拖洗干凈。
    拖把要經常清洗,擠干水分。
    遇有顧客,應主動避讓。顧客流量大,可先行清潔其他部位,等顧客通過再行清潔。
    個別污漬,由公司分派的機械清洗工人開動自動洗地機間隔循環清潔,同時該區域內的保潔員應輔助清潔,保證這些區域的快洗、快干。(或根據實地情況)。
    4、機械清洗工人:白天使用自動洗地機對商場內主要部位實施1次清洗。(以不防礙顧客為原則),夜間全方位的清洗所有地面。(可根據實際情況靈活安排)
    5、 定期清洗:每月安排1次徹底的商場大掃除。(安排在夜間實施)
    6、主管職能:公司安排2名主管,巡回往復的監督、檢查,發現問題及時處理,對員工指導、督促、教育。
    7、日結:每天下班時,由當班主管小結當天工作,并分派傳達公司的工作任務。
    8、周會:每周一下午下班時,由公司負責商場保潔托管項目的主要負責人召開周總結。
    9、備注:以上方案可在實際保潔工作中改進,變革,以優質的完成清潔工作為目的。

    二、項目質量及服務承諾

    1、門前臺階每天早上必須清掃商場的滾動門玻璃地面要保持清潔明亮。
    2、通道內地面:潔凈,無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。
    3、店門入口:玻璃明亮、潔凈,地面清潔光亮,無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。(雨雪天氣除外)
    4、清潔玻璃鏡面 踏步 扶手
    5、衛生間、洗手間:地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾,臺面無明顯積水水漬,便池無明顯污垢,廁紙無外漫溢,無臭味,空氣清新。
    6、夜間清洗完畢地面:全部地面清潔、潔凈,無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。
    7、工具設備間:工具擺放整齊,工具自身干凈,無垃圾、無積水、無污垢。
    8、以上標準為擬訂標準:根據實地情況可再作相應調整。
    二、服務承諾:
    1、快捷及時:動作快捷,清理及時。
    2、徹底潔凈:不遺漏死角,不敷衍了事。
    3、統一協調:與商場工作人員協調到位,商場檢查保潔工作有問題及時改正、補救。
各保潔員協調一致,既獨立作業,又相互協作。
    4、安全到位:愛護商場財物,防止消防隱患,遵守法律法規。
    5、文明節約:遇到顧客詢問,微笑回答。主動避讓顧客行走,一切以商場和顧客為先。
    節約成本,節約資源,為商場省心服務一、每天清潔作業次數。
    每天區域內的循環清潔次數不得低于 次,清潔頻率以20分鐘為一個循環,無特殊污染,20分鐘內應作完各自的保潔區域。


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